よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常は入金後、5日以内に出荷し、最短でも7日(休業日土日を除く)以内での到着予定となりますが、在庫が品切れになった場合、誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。
商品ごとにより、配送期間が異なりますので、商品の注意事項を必ずご確認ください。

返品・交換・返金をしたいのですが、どうしたらいいですか?

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品や発送ミスがあった場合、商品ご到着より1週間以内に商品の発注番号をご記載の上、

商品写真(全対象及び不良箇所・相違箇所)をご添付いただき【allstorejapan@gmail.com】まで、お問い合わせください。
順次確認後、ご対応致します。

尚、交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。ただし交換品が完売の場合、

また、当店の判断で返品(返金)とご対応する場合がございますので、予めご了承ください。

※以下の場合は交換・返品をお受付できかねますので、

予めご了承ください。

1)色味、サイズ感、生地感、着用感等、お客様のイメージと相違があるお客様のご通合による

2)既に商品をご使用になられた場合

3)ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合

4)商品をお受け取り後より7日以上経過した場合

5)当店にご連絡がなく、または当店の許可が無く、いきなり返送された場合

6)他の合理的な交換・返品理由がない場合